よくある質問と回答

Q.商品の申し込みをしたけど マミートの家 からの連絡がない!?
A. マミートの家 からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。

Q.どんな方法で商品を送ってくれるの?
A.商品の発送は基本的に宅配便で行っています。 詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.定型外郵便では送ってくれないの?
A. マミートの家 では郵便事故の心配から、代引き以外の定型外郵便を扱っておりません。発送は宅配便になります。代金引換をご希望のお客様に関しましては、定形外郵便代引きもしくは宅配便からご選択できます。但し、沖縄・離島地域の代金引換えをご利用のお客様に関しましては、定形外郵便代引きの発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
A.申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。

Q.電話やFAXから商品申込みはできませんか?
A.インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。

お支払い・送料について

お支払いについて
銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード決済の中からお支払い方法をお選びください。
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返品・交換について
万が一、お届けした商品が壊れていた場合は、無料で交換させていただきます。 お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後1週間以内で、未開封であれば返品を承ります。
その際、往復の送料、振込手数料、代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします(商品によっては別途、返品手数料をいただく場合がございます)。ご了承ください。
お問合せ先
マミートの家
〒277-0011
千葉県柏市東上町3-8-508
TEL / FAX:04-7186-7118
フリーダイヤル:0120-031056
代表に関して:mamitohouse@miraclebox.jp
買取に関して:kaitori@mamitohouse.com
送料について
5,400円以上のお買上げで送料無料!!(一部地域を除く)
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プライバシーポリシーについて
ご注文の際に、必ずお読みください。
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